Transparência e controle
Privacidade e cookies
Esta política descreve o tratamento de dados realizado no site institucional da Inglês Smart. Recursos externos, como WhatsApp, Brisa, YouTube, Maps e redes sociais, também seguem as políticas de seus respectivos fornecedores.
Versão 1.2 · Atualizada em 2 de outubro de 2026.
1. Responsável e contato
O site é operado pela Inglês Smart, com atendimento na Av. Perseu, 1341, Jardim Satélite, São José dos Campos — SP, CEP 12230-470.
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@inglessmart.com ou pelo WhatsApp (12) 98286-1996.
2. Dados tratados neste site
Preferência de privacidade
A escolha entre cookies necessários, análise e marketing é guardada no armazenamento local do navegador. O registro contém as categorias escolhidas e a data da atualização.
Candidaturas profissionais
O formulário Trabalhe conosco envia nome, e-mail, telefone, cidade, área de interesse, disponibilidade, experiência, link profissional e currículo em PDF, quando fornecidos, para contato@inglessmart.com. Esses dados são usados para analisar a candidatura e entrar em contato sobre oportunidades profissionais. O formulário não cria um banco público de currículos. O arquivo é processado temporariamente para envio por e-mail; a candidatura passa a integrar a caixa de e-mail da escola. Um cookie temporário protege o envio, e contadores técnicos limitam tentativas abusivas. Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da candidatura, escreva para contato@inglessmart.com.
Solicitação de Combat
O formulário de Combat trata nome, telefone, e-mail opcional, modalidade, período preferido, objetivo informado, aceite de contato, data do envio e um identificador técnico da solicitação. Esses dados são enviados ao endpoint de atendimento antes de o botão do WhatsApp ser liberado.
UTMs e identificadores de clique do Google somente são associados ao registro quando a categoria de marketing foi autorizada. Esses identificadores permanecem no fluxo técnico entre site e CRM e não são incluídos no texto da mensagem do WhatsApp.
Análise, quando autorizada
O site mede reproduções de vídeo, abertura de perguntas frequentes, cliques em chamadas para ação e o clique que abre o WhatsApp. Esse clique indica intenção de contato; ele não confirma o envio de uma mensagem, a criação de um lead nem uma matrícula. O evento de lead do Google só é emitido depois que o endpoint confirma a persistência do registro.
Marketing, quando autorizado
Google Ads e Meta Pixel podem medir visualizações e interações relacionadas a campanhas. No Meta, o clique no WhatsApp é tratado como contato; o evento de lead fica reservado à confirmação de persistência. Nenhum desses eventos inclui o texto da mensagem.
Tradução e preferência de idioma
O seletor de idiomas carrega traduções em inglês e espanhol armazenadas no próprio site, sem enviar o conteúdo a um serviço externo de tradução. A preferência de idioma é guardada no armazenamento local do navegador, na chave is_site_language, até ser alterada ou até você limpar os dados do site. O conteúdo original permanece disponível em português.
Cartão de avaliações do Google
A página inicial incorpora um cartão do Google Maps, carregado conforme a proximidade da seção de avaliações. A nota e a quantidade de avaliações são fornecidas pelo Google, sem uma contagem manual mantida pelo site. O carregamento envia informações técnicas, como endereço IP e navegador, ao Google, conforme suas próprias políticas.
Serviços externos
Os vídeos usam o domínio youtube-nocookie.com e o player só é carregado depois do clique.
Ao seguir links para WhatsApp, e-mail, Brisa, Maps ou redes sociais, o tratamento passa a
ocorrer também no ambiente do serviço escolhido.
3. Finalidades e escolhas
- Necessários: lembrar sua preferência e manter os controles de privacidade.
- Atendimento solicitado: registrar o pedido de Combat e permitir a continuidade pelo WhatsApp.
- Análise: entender o uso do site e melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
- Marketing: medir campanhas e a intenção de contato gerada por anúncios.
As categorias de análise e marketing permanecem desativadas até uma escolha afirmativa. É possível rejeitar, aceitar separadamente ou retirar a autorização a qualquer momento.
4. Cookies e tecnologias utilizadas
| Categoria | Tecnologia | Uso no site | Permanência |
|---|---|---|---|
| Necessários | Armazenamento local da Inglês Smart | Guardar as categorias escolhidas. | Até nova escolha ou limpeza do navegador. |
| Atendimento solicitado | Endpoint de leads e CRM da Inglês Smart | Persistir a solicitação antes de liberar a continuidade pelo WhatsApp. | Conforme política operacional e obrigações legais aplicáveis. |
| Análise | Google Analytics · G-1CLWEMQCKS | Medir uso e interações, somente após autorização. | Conforme configuração e política do Google. |
| Marketing | Google Ads · AW-817114690 | Medir campanhas, somente após autorização. | Conforme configuração e política do Google. |
| Marketing | Meta Pixel · 300927797062670 | Medir visualização e intenção de contato, somente após autorização. | Conforme configuração e política da Meta. |
| Conteúdo externo | YouTube no modo de privacidade aprimorada | Reproduzir o vídeo escolhido, somente após clique. | Conforme política do Google/YouTube. |
| Recurso solicitado | Seletor de idiomas da Inglês Smart | Carregar traduções do próprio site e lembrar a preferência de idioma. | Até alterar a preferência ou limpar o armazenamento local do site. |
| Conteúdo externo | Google Maps | Exibir o cartão oficial com nota, total de avaliações e localização. | Conforme política do Google. |
Os prazos técnicos dos fornecedores dependem de configurações mantidas em suas plataformas. Para solicitar informação sobre um prazo aplicável a uma interação específica, use os canais da seção 1.
5. Fornecedores externos e processamento internacional
Google, Meta e YouTube podem processar informações técnicas como endereço IP, navegador, dispositivo, data, hora, página acessada e identificadores, conforme a escolha realizada e suas próprias políticas. O processamento desses fornecedores pode ocorrer fora do Brasil.
O site contém um formulário próprio para solicitar o Combat. O envio depende do aceite explícito de contato por WhatsApp. A persistência no CRM ocorre antes do evento de lead e antes de a conversa ser liberada; a mensagem enviada no WhatsApp continua sob controle do próprio usuário.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, portabilidade quando cabível e revogação do consentimento. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular.
Pedidos devem ser enviados aos canais da seção 1, com descrição objetiva da solicitação. Informações gerais também estão disponíveis no portal da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
7. Gerenciar ou retirar sua escolha
Use o botão abaixo ou o link “Gerenciar cookies” no rodapé do site. Ao retirar uma categoria, novas medições dessa categoria são bloqueadas e a página é recarregada para descarregar os scripts opcionais já ativados. Identificadores de atribuição, sessão e cookies das categorias retiradas são limpos quando tecnicamente acessíveis pelo domínio da Inglês Smart.